מי אחראי על המידע
Beyond Care מפעילה את האתר ואת ערוצי יצירת הקשר המופיעים בו. פניות בנושא פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה באתר.
Beyond Care
מדיניות פרטיות
פרטיות המשפחות והמטופלים חשובה לנו. מסמך זה מסביר באופן כללי איזה מידע עשוי להיאסף דרך האתר וכיצד אנו מתייחסים אליו.
עודכן לאחרונה: 4 ביוני 2026
מסירת מידע מרצון
אין חובה חוקית למסור מידע דרך האתר. מסירת פרטים בטופס, ב-WhatsApp, בטלפון או בדואר אלקטרוני נעשית מרצונכם כדי שנוכל לחזור אליכם ולבחון אפשרות למענה ראשוני.
איזה מידע נאסף
בעת יצירת קשר ייתכן שנקבל פרטים שמסרתם מרצונכם, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, זמן נוח לשיחה ותיאור קצר של הצורך הרפואי או המשפחתי. האתר עשוי לאסוף גם מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלה תקינה, אבטחה ושיפור חוויית השימוש.
לשם מה נעשה שימוש במידע
המידע משמש למענה לפנייה, תיאום שיחת התאמה, הבנת הצורך הראשוני ומתן שירות. אין למכור מידע אישי לצדדים שלישיים. שליחת עדכונים שיווקיים, אם תתבצע בעתיד, תיעשה רק בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת.
מידע רפואי רגיש
מידע רפואי או משפחתי שמתקבל במסגרת פנייה מטופל בזהירות ובסודיות. עם זאת, טופס האתר ו-WhatsApp אינם מיועדים לשליחת מידע רפואי מפורט, מסמכים, צילומים או פרטים רגישים לפני שיחה ישירה עם ד״ר שיר.
כלים חיצוניים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי להפנות ל-WhatsApp, לדואר אלקטרוני ולשירותי אחסון, אבטחה וניתוח שימוש בסיסיים, לרבות שירותים שעשויים לפעול מחוץ לישראל. שימוש בכלים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם שירותים.
שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על פרטיות המידע שנמסר. מידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מענה, שירות, תיעוד מקצועי או חובה חוקית. העברת מידע באינטרנט אינה יכולה להיות מאובטחת באופן מוחלט, ולכן אין למסור מידע דחוף או רגיש במיוחד דרך טופס האתר.
עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע שנמסר, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף לדין ולצורך מקצועי, רפואי או מנהלי סביר.
מצבי חירום
האתר, הטופס ו-WhatsApp אינם מיועדים לדיווח על מצב חירום או מצב מסכן חיים. במצב כזה יש לפנות מיד למד״א או למוקד רפואי דחוף.
פנייה בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל-info@beyondcare.co.il או בטלפון 054-801-0551.